개인정보처리방침
커피거래처의 개인정보 수집, 이용, 보관, 위탁 처리 기준을 안내합니다.
커피거래처는 제주 카페·외식업 사업자 회원의 가입 승인, 상품 주문, 배송·설치 안내, 결제 처리에 필요한 개인정보만 수집하고 이용합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
커피거래처는 064커피파트너스 서비스를 운영하기 위해 아래 목적의 범위 안에서 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 고지한 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 달라지는 경우에는 필요한 절차를 거쳐 안내하고 동의를 받습니다.
- 사업자 회원가입 신청 접수 및 승인 여부 확인
- 회원 전용 가격, 견적, 주문, 결제, 배송·설치 서비스 제공
- 주문 내역, 포인트, 거래명세서, 세금계산서 등 거래 관리
- 상품 문의, 서비스 상담, 교환·환불, 분쟁 처리
- 공지사항, 서비스 변경, 보안 안내 등 필수 고지
- 선택 동의 시 이벤트, 혜택, 신상품, 제휴 서비스 안내
2. 수집하는 개인정보 항목
커피거래처는 서비스 이용 단계에 따라 필요한 항목을 나누어 수집합니다.
- 사업자 회원가입: 이메일, 비밀번호, 업체명, 대표자명 또는 담당자명, 연락처
- 사업자 승인: 사업자등록번호, 사업장 주소, 사업자등록증 파일, 승인 상태, 승인 처리 기록
- 주문·배송·설치: 주문자명, 수령인명, 연락처, 배송지, 설치지, 주문 상품, 요청사항
- 결제·정산: 결제수단, 결제 승인 정보, 결제금액, 환불 처리 정보, 세금계산서 발행 정보
- 고객 상담: 문의 내용, 답변 내용, 상담 처리 기록, 첨부파일
- 서비스 이용 과정: 접속 기록, 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 페이지 조회 기록, 장바구니 및 주문서 진입 기록
- 마케팅 수신 동의 시: 이메일, 연락처, 수신 동의 여부 및 변경 이력
비밀번호는 인증 시스템을 통해 암호화되어 처리되며, 회사는 비밀번호 원문을 확인하거나 보관하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 분쟁 대응을 위해 필요한 경우에는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 사업자 승인 철회 후 30일 이내 파기
- 사업자 승인 자료: 회원 자격 유지 기간 동안 보관, 탈퇴 또는 승인 거절 후 30일 이내 파기
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 부정 이용, 비정상 가입, 보안 사고 대응 기록: 처리 완료 후 최대 1년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 필요한 범위 안에서 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 배송, 설치, A/S, 세금계산서 발행 등 계약 이행에 필요한 경우
- 법령에 따라 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우
개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 확인할 수 있도록 안내합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 필요한 업무의 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무가 발생하는 경우 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
- Supabase: 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장소 운영
- Vercel: 웹사이트 호스팅 및 배포 인프라 운영
- PortOne 및 결제대행사: 결제 승인, 취소, 환불 처리
- 배송·설치·A/S 협력사: 상품 배송, 설치, 방문 일정 안내, 사후 관리
- 이메일·문자·알림 발송 서비스: 인증, 공지, 주문 및 상담 안내
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 또는 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다.
- 회원정보 변경: 로그인 후 계정 페이지 또는 고객센터 요청
- 회원 탈퇴 및 사업자 승인 철회: 고객센터 요청
- 마케팅 수신 동의 철회: 고객센터 요청 또는 안내된 수신거부 방법 이용
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 아래 조치를 시행합니다.
- 관리자 권한 최소화 및 접근 권한 관리
- 회원 비밀번호 암호화 처리
- 사업자등록증 파일 비공개 저장소 운영
- 개인정보가 포함된 테이블의 접근 정책 관리
- 관리자 페이지 외부 공개 제한 및 접속 권한 확인
- 서비스 운영에 필요한 접속 기록 및 처리 이력 관리
9. 쿠키 및 서비스 이용 기록
커피거래처는 로그인 상태 유지, 장바구니, 주문 흐름, 방문 통계 확인을 위해 쿠키 또는 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 이 경우 로그인, 장바구니, 주문 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리와 관련한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 불만 처리는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 운영사: 커피거래처
- 개인정보 보호책임자: 오광록
- 대표전화: 064-745-0888
- 이메일: sales@064coffee.com
- 주소: 제주특별자치도 제주시 우평로71-59
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보보호위원회, 개인정보침해 신고센터 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 내용, 위탁 업무, 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 개정될 수 있습니다. 내용이 변경될 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.
시행일: 2026년 7월 8일